Per ottenere la ripreparazione gratuita dopo il primo tentativo, lo studente deve rispettare tutte le seguenti condizioni:

• completamento del percorso. Avere svolto almeno l’80% del materiale didattico tracciato su MyDesk relativo al corso acquistato. Nel calcolo rientrano le lezioni seguite in diretta o tramite registrazione e le esercitazioni tracciate. Le simulazioni generate automaticamente dall’archivio dei quesiti non concorrono al calcolo della percentuale;

• termine di completamento. Avere raggiunto la percentuale richiesta entro il giorno precedente alla prima prova o al primo appello utile previsto dal percorso di selezione;

• iscrizione alla selezione. Avere completato correttamente l’iscrizione alla selezione e tutte le procedure necessarie per concorrere all’ammissione. Quando il corso prepara a più selezioni, devono essere rispettate le indicazioni riportate nella pagina del corso o comunicate da Alpha Test ai fini della garanzia;

• partecipazione alle prove. Avere sostenuto le prove, gli esami e gli eventuali appelli successivi richiesti dal percorso, secondo le modalità applicabili alla selezione di riferimento;

• mancata ammissione. Non essere risultato ammesso al termine della graduatoria e degli eventuali scorrimenti relativi alla selezione di riferimento;

• richiesta nei termini. Avere comunicato ad Alpha Test la mancata ammissione entro 10 giorni dalla pubblicazione dell’ultimo esito o scorrimento utile della graduatoria.

La richiesta deve essere presentata direttamente dallo studente scrivendo a supporto@alphatest.it e indicando nome, cognome, codice fiscale, numero d’ordine e corso frequentato.

Alla comunicazione devono essere allegati:

• documenti ufficiali relativi alle prove o agli esami sostenuti, scaricati dall’area personale dello studente, nei quali siano chiaramente visibili il nome dello studente, l’ateneo o l’ente, la prova e il risultato

• documenti ufficiali della graduatoria o dell’area personale che attestino la mancata ammissione

• eventuale ulteriore documentazione richiesta da Alpha Test per verificare l’iscrizione e la partecipazione alla selezione

I documenti devono essere completi, leggibili e non modificati. Qualora il portale ufficiale non consenta di scaricare un documento, è ammessa la stampa in formato PDF della relativa pagina dell’area personale, purché riporti tutti gli elementi necessari alla verifica. Non sono accettati semplici screenshot. Alpha Test può richiedere documenti integrativi o ulteriori elementi di verifica. La mancata integrazione entro 10 giorni dalla richiesta di Alpha Test comporta la decadenza dalla garanzia.

La ripreparazione gratuita consente di frequentare, nell’anno accademico o nella sessione immediatamente successivi, il corso Alpha Test disponibile in quel momento corrispondente per percorso di riferimento, formula commerciale e principali caratteristiche didattiche a quello originariamente acquistato.

Il corso assegnato può essere aggiornato o modificato in funzione dell’offerta Alpha Test e di eventuali cambiamenti normativi o della struttura della selezione. La ripreparazione gratuita non dà diritto a un rimborso o a un beneficio economico alternativo e deve essere attivata nei tempi comunicati da Alpha Test. Non comprende l’invio di una nuova copia dei libri e degli altri materiali cartacei già forniti con il corso originario.

Lo studente ripreparato gratuitamente che non risulti ammesso neppure al secondo tentativo ha diritto al rimborso soltanto se, anche durante il secondo anno, rispetta nuovamente tutte le condizioni previste per la ripreparazione gratuita. In particolare deve:

• completare il secondo percorso. Svolgere almeno l’80% del materiale didattico tracciato su MyDesk entro il termine previsto;

• iscriversi e partecipare. Completare correttamente l’iscrizione e sostenere tutte le prove, gli esami e gli eventuali appelli richiesti;

• documentare la seconda mancata ammissione. Non risultare ammesso al termine della graduatoria e degli eventuali scorrimenti;

• presentare la richiesta nei termini. Comunicare ad Alpha Test la seconda mancata ammissione entro 10 giorni dalla pubblicazione dell’ultimo esito o scorrimento utile, allegando la documentazione prevista.

Il rimborso corrisponde al prezzo effettivamente pagato e incassato da Alpha Test per il corso originario, al netto di sconti, voucher, agevolazioni, storni o somme già restituite. Sono esclusi dal rimborso i libri già inviati allo studente. Qualora i libri siano inclusi nel corso in bundle, il loro valore viene determinato applicando al prezzo di copertina una riduzione del 5%.

Il rimborso può essere disposto entro 30 giorni dall’accoglimento della richiesta completa, esclusivamente mediante bonifico bancario. Lo studente deve indicare nella richiesta l’IBAN e il nominativo dell’intestatario del conto corrente sul quale dovrà essere effettuato il rimborso. Il rimborso può essere riconosciuto al soggetto intestatario dell’IBAN comunicato.

Lo studente perde il diritto alla ripreparazione gratuita e, conseguentemente, all’eventuale rimborso al verificarsi anche di uno solo dei seguenti casi durante il primo anno:

• non raggiunge l’80% del materiale didattico tracciato entro il termine previsto

• non effettua correttamente l’iscrizione alla selezione o alle procedure necessarie per concorrere all’ammissione

• dopo essersi iscritto, non sostiene le prove, gli esami o gli appelli richiesti

• non presenta la richiesta di ripreparazione entro il termine previsto

• invia documentazione incompleta, non verificabile, falsa o alterata

• pur risultando ammesso, non perfeziona l’immatricolazione o l’iscrizione oppure vi rinuncia

Lo studente ripreparato gratuitamente perde il diritto al rimborso al verificarsi anche di uno solo dei medesimi casi durante il secondo anno oppure se non presenta la richiesta di rimborso entro il termine previsto.

Alpha Test verifica il rispetto della percentuale di fruizione attraverso i dati disponibili su MyDesk e può richiedere allo studente ogni documento necessario per accertare l’iscrizione, la partecipazione alle selezioni e la mancata ammissione.

In caso di modifica normativa, abolizione o trasformazione sostanziale delle procedure di ammissione, Alpha Test può adeguare le modalità di applicazione della garanzia, preservandone per quanto possibile finalità e valore economico.