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Condizioni contrattuali per l'iscrizione e la partecipazione ai corsi Alpha Test di preparazione al Concorso nazionale per l'ammissione alle Scuole di Specializzazione in Medicina (SSM) e/o al Concorso per l’ammissione al corso triennale di Formazione Specifica in Medicina Generale (MMG)

1. Oggetto del contratto

Le presenti disposizioni regolano l’iscrizione del Consumatore (di seguito, anche "Iscritto") a un corso di formazione (nel seguito denominato "Corso") organizzato da Alpha Test (sede legale in viale Cassala 22 20143 Milano – indirizzo email [email protected], posta elettronica certificata [email protected] - telefono 025845981; fax 0258459896) e finalizzato alla preparazione al Concorso di ammissione alle Scuole di Specializzazione in Medicina (nel seguito denominato SSM) o al Concorso per l’ammissione al corso triennale di Formazione Specifica in Medicina Generale (nel seguito denominato MMG).

I Corsi Alpha Test sono organizzati in modalità interamente on line.

I Corsi sono proposti in due tipologie:
a) Corso annuale;
b) Corso biennale.

Le caratteristiche dei singoli Corsi (finalità, calendario provvisorio, durata in giorni e in ore di lezione, programma, materiale didattico fornito, corpo docente, costi e modalità di iscrizione) sono descritte nelle rispettive schede corsi sul sito internet www.alphatest.it. Alpha Test mette inoltre a disposizione il numero 025845981 per ogni necessità di chiarimento (ferma restando la tassatività di quanto riportato per iscritto). All'uso dei software eventualmente acclusi ai volumi in dotazione si applicano le corrispondenti Condizioni libri.

2. Calendari e orari dei Corsi

Le comunicazioni ufficiali relative ai Corsi vengono generalmente inviate da Alpha Test al Consumatore attraverso l’indirizzo email o il cellulare forniti all’iscrizione, che devono pertanto essere monitorati dal Consumatore dal momento dell’iscrizione al Corso.
Il calendario definitivo e l’orario di inizio del Corso vengono confermati agli Iscritti con un anticipo di almeno 7 giorni rispetto all'inizio previsto del Corso. Il Consumatore che non dovesse ricevere tale comunicazione entro detto termine è pregato di contattare tempestivamente la segreteria corsi di Alpha Test.

3. Cause di forza maggiore e limitazioni di responsabilità 

Per cause di forza maggiore, per esigenze organizzative interne o dipendenti da disposizioni esterne (quali ad esempio la definizione da parte del Ministero delle date e delle caratteristiche delle prove concorsuali) o per esigenze didattiche, Alpha Test si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento la durata (in misura non superiore al 20% del totale delle ore di lezione), le date e gli orari di svolgimento di un Corso, dandone tempestiva comunicazione scritta agli Iscritti.
Dalle predette variazioni, non sorge in capo al Consumatore nessun diritto di recesso, rimborso, risarcimento, sconto o altra pretesa nei confronti di Alpha Test. Tuttavia, se Alpha Test riducesse la durata di un Corso, dovrà rimborsare agli Iscritti le ore di lezione in riduzione in modo che il rapporto tra il costo complessivo delle lezioni e il numero totale di ore di lezione rimanga invariato. Nel caso invece di un aumento del numero di ore di lezione deciso da Alpha Test, i Consumatori già iscritti al momento della variazione non saranno tenuti a versare alcun corrispettivo aggiuntivo rispetto a quello comunicato al momento dell’iscrizione (per essi il costo del Corso rimane invariato).

4. Requisiti tecnici e specifiche connesse alla didattica online
Per la partecipazione al Corso il Consumatore deve accedere alla piattaforma informatica MyDesk tramite le credenziali che riceverà da Alpha Test almeno una settimana prima dell'inizio del Corso. Il sistema richiede un computer Windows o Mac oppure un Tablet dotati di: connessione a internet, un browser con supporto HTML5 (IE 10+, Firefox 22+, Chrome 20+, Safari 6+, Opera 12.10+) e l’abilitazione dei cookie e di javascript.
La connessione internet, l'hardware e il software sopra citati non sono forniti da Alpha Test e non sono pertanto inclusi nel costo dei Corsi. Alpha Test non è responsabile per eventuali malfunzionamenti della connessione internet, dell'hardware e del software.
I contenuti resi disponibili sulla piattaforma MyDesk saranno fruibili secondo le modalità e i tempi specificati nelle schede di presentazione dei singoli Corsi.
Alpha Test non sarà in nessun caso tenuta a risarcire eventuali danni diretti o indiretti causati dall'utilizzazione o mancata utilizzazione del servizio didattico erogato on-line e non sarà altresì tenuta a rimborsare in alcun modo il Consumatore per una eventuale mancata o parziale fruizione del servizio didattico on-line offerto, che non sia direttamente imputabile ad Alpha Test.

5. Proprietà intellettuale e comportamento del Consumatore

Le applicazioni, il sito web, i marchi, i loghi, la grafica, le fotografie, le animazioni, i video, i testi e qualsiasi altro contenuto erogato al Consumatore, sono di proprietà di Alpha Test e non possono essere riprodotti o diffusi senza la sua esplicita autorizzazione scritta. Il Consumatore è autorizzato a utilizzare tali servizi e contenuti solo per un uso personale e senza scopo di lucro. In particolare, il Consumatore non può modificare, copiare, registrare, riprodurre, scaricare, diffondere, trasmettere, sfruttare commercialmente e/o distribuire in qualsiasi modo i contenuti messi a disposizione da Alpha Test. Ogni violazione del copyright o dei diritti di proprietà di Alpha Test sarà perseguita nei termini di legge.
Il consumatore acquisisce il diritto di partecipare a determinate interazioni sulle piattaforme digitali messe a disposizione o utilizzate da Alpha Test e si impegna a comportarsi in maniera rispettosa nei confronti dei docenti, del personale Alpha Test e degli altri utenti. Alpha Test non potrà essere considerata responsabile per eventuali comportamenti scorretti che gli utenti dovessero tenere sulle piattaforme digitali messe a disposizione da Alpha Test. L’utente che si comporti in maniera non appropriata anche dopo una ammonizione scritta potrà essere disabilitato dall’uso del servizio senza ulteriore preavviso e senza diritto ad alcun rimborso.

6. Modalità di iscrizione, prezzi dei Corsi e pagamenti

Il Consumatore può effettuare un'iscrizione a distanza on line o telefonicamente. In questo caso, l'iscrizione si intende perfezionata nel momento in cui Alpha Test spedisce al Consumatore l’email di conferma avvenuta iscrizione.
L’iscrizione a un Corso può anche essere effettuata recandosi di persona in un Centro Alpha Test. In questo caso, l'iscrizione si intende perfezionata all'atto della firma del modulo di iscrizione.
A proprio insindacabile giudizio, Alpha Test si riserva comunque la facoltà di non accettare l’iscrizione di un Consumatore, fornendone comunicazione scritta.
I prezzi dei Corsi sono comprensivi di imposte e tasse e includono le spese di iscrizione non rimborsabili di 90,00 euro, la quota di partecipazione, il materiale didattico cartaceo e on line, le eventuali spese di spedizione e gli eventuali omaggi.
Alpha Test offre ai propri Iscritti diverse possibilità di pagamento della quota di partecipazione ai propri Corsi, tra le quali bonifico bancario, carte di credito, versamento con bollettino postale e il ricorso a un finanziamento a tasso zero da parte di Agos Ducato (credito al consumo).
La richiesta di finanziamento ad Agos Ducato si effettua agevolmente durante il percorso di iscrizione nel carrello del sito alphatest.it, dove sono presentate anche la relativa disciplina legale e le necessarie informazioni.
I criteri con i quali Agos Ducato opera e accorda o nega il finanziamento e le relative clausole del suo accordo con il Consumatore sono di esclusiva competenza di Agos Ducato. Il Consumatore non potrà pertanto domandare ad Alpha Test il recesso del contratto da lui stipulato con Agos Ducato né chiedere ad Alpha Test, quanto a questo contratto, modifiche, proroghe, dilazioni e in generale variazioni.
Nessun diritto, obbligo, eccezione, pretesa e in generale nessuna situazione giuridica nascente dai rapporti, a qualunque titolo intercorsi, tra Agos Ducato e il Consumatore può essere fatto valere nei confronti di Alpha Test.
Nell'eventualità di un diniego del finanziamento da parte di Agos Ducato, Alpha Test rimane disponibile a concordare con il Consumatore una diversa modalità di pagamento per realizzare ugualmente l'iscrizione al Corso.
Nel caso in cui il Consumatore receda legittimamente dal contratto di finanziamento stipulato con Agos Ducato, il recesso non si estende automaticamente al suo contratto con Alpha Test.
Per poter frequentare il Corso scelto, il Consumatore deve essere in regola con i pagamenti. Il mancato pagamento di quanto dovuto entro le scadenze previste fa decadere il diritto del Consumatore a frequentare il Corso e di accedere alle piattaforme online in dotazione (ATA, Mydesk ecc.) fino all’avvenuta regolazione dei pagamenti scaduti.
Trascorsi 15 giorni dalla scadenza senza che il Consumatore abbia provveduto al pagamento dovuto, Alpha Test ha la facoltà di considerare risolto il contratto. In questo caso gli importi e le rate già pagate dal Consumatore restano acquisiti da Alpha Test, senza che il Consumatore abbia più nulla a pretendere da Alpha Test.

7. Clausola "Ammesso o ripreparato"

Agli Iscritti che abbiano preso parte alla prova del concorso SSM o MMG nello stesso anno in cui si è concluso il Corso, ma non abbiano conseguito l’ammissione o non si siano iscritti a una Scuola di Specializzazione, Alpha Test concede il diritto di partecipare gratuitamente a un nuovo Corso annuale finalizzato al medesimo Concorso nazionale, se il costo del secondo Corso è pari o inferiore a quello del primo. Nel caso in cui, invece, il Consumatore desiderasse partecipare a un secondo Corso il cui prezzo fosse superiore a quello del primo, l'iscrizione sarà concessa a condizione che residuino nel Corso posti disponibili e che il Consumatore versi ad Alpha Test la differenza di prezzo dei due Corsi.
Per poter fruire di questa partecipazione gratuita, il Consumatore dovrà dare prova certa del suo mancato superamento dell'esame, inviando ad [email protected], entro il termine di tre giorni dalla pubblicazione della graduatoria definitiva o provvisoria nel caso in cui il corso di ripreparazione parta prima della pubblicazione della graduatoria definitiva, il riepilogo della propria pagina personale, presente su www.universitaly.it, riportante l’esito del concorso.
Se il partecipante al Concorso SSM e/o al Concorso di Medicina Generale che si terrà nello stesso anno in cui si è concluso il Corso non si iscriverà a una Scuola di Specializzazione e/o al Corso di Medicina Generale, potrà richiedere di essere ripreparato gratuitamente, frequentando per una sola volta il Corso annuale per la preparazione al concorso dell’anno immediatamente successivo.
Il Consumatore perderà il diritto alla ripreparazione al verificarsi anche di uno solo dei seguenti casi:
- se non si iscrive o non partecipa al Concorso SSM o al Concorso MMG dell’anno per il quale è valida la preparazione offerta Alpha Test, ossia dell'anno in cui si è tenuto il Corso annuale o il secondo anno del Corso biennale;
- se dopo essersi iscritto ad una Scuola di Specializzazione o al Corso di Medicina Generale rinuncia agli stessi;
- se non effettua l’invio della documentazione che attesta il suo non superamento del Concorso entro il termine di tre giorni dalla pubblicazione della graduatoria definitiva.
La ripreparazione gratuita è offerta da Alpha Test ad ogni Iscritto per una sola volta e solo per l'edizione del Concorso nazionale immediatamente successiva a quella nella quale l'Iscritto non è risultato vincitore. A questa seconda partecipazione si applicano le norme del primo contratto stipulato tra l'Iscritto e Alpha Test e quest'ultima non è tenuta ad obblighi ulteriori. Il diritto alla ripreparazione è strettamente personale e non può essere in alcun modo ceduto a terzi.

8. Diritto di recesso

Il Consumatore che abbia realizzato un'iscrizione a distanza gode del diritto di recesso previsto dall'articolo 52 del Codice del consumo e, conformemente ad esso, può esercitare il recesso dal contratto entro 14 giorni dalla sua stipula. A tal fine, egli dovrà dare ad Alpha Test esplicita comunicazione scritta della volontà di recedere, mediante e-mail ([email protected]) oppure posta prioritaria o raccomandata con avviso di ricevimento all’indirizzo di Alpha Test, oppure ancora mediante posta elettronica certificata ([email protected]). Affinché la comunicazione di recesso sia efficace, essa dovrà contenere i dati personali del Consumatore e la copia della scheda di iscrizione o della fattura emessa da Alpha Test.
In caso di recesso è gradita, anche se non necessaria né obbligatoria, una breve descrizione delle motivazioni che l'hanno determinato.
Se saranno soddisfatte tutte le condizioni di legge sopra descritte, Alpha Test provvederà a rimborsare al Consumatore le somme da lui già pagate per il contratto per il quale è stato esercitato il diritto di recesso, trattenendo unicamente le spese di iscrizione, pari a 90 euro. Il rimborso di quanto dovuto verrà effettuato da Alpha Test entro i termini di legge, pari a 14 giorni decorrenti dal valido e completo esercizio del diritto di recesso da parte del Consumatore. Esso sarà generalmente effettuato con le stesse modalità con le quali il Consumatore ha effettuato il pagamento.
Nel caso invece in cui il Consumatore abbia scelto di pagare tramite finanziamento Agos Ducato e abbia validamente esercitato il diritto di recesso, Alpha Test informerà Agos Ducato in modo che possa accordarsi con il Consumatore per la definizione del contratto di finanziamento.

In applicazione delle previsioni del decreto legislativo 6 settembre 2005, n. 206, art. 59 lettera o), il diritto di recesso del Consumatore è escluso qualora il Consumatore abbia iniziato la fruizione dei contenuti digitali offerti da Alpha Test. Ai sensi di questo articolo, si intende per "inizio dell'esecuzione" l'attivazione che il Consumatore fa del servizio on-line tramite l'inserimento delle credenziali di accesso ad esso. Tale inserimento configura "l'accordo espresso" di cui al citato articolo 59, lettera o) e comporta l'accettazione della perdita del diritto di recesso.
La mancata fruizione, integrale o parziale, delle lezioni on line non legittima alcun diritto di recesso del Consumatore né altra pretesa di sconti, rimborsi o sostituzione dei servizi erogati.

9. Clausola "Paghi se passi" 

In alternativa al pagamento del corso con le modalità descritte all'articolo 6 (pagamento diretto ad Alpha Test oppure finanziamento Agos Ducato), Alpha Test offre al Corsista una distinta possibilità, denominata "Paghi se passi".
La scelta dell'opzione Paghi se passi prevede l'attivazione di una modalità di ripreparazione distinta e alternativa rispetto a quella della clausola "Ammesso o ripreparato" di cui all'articolo 7. 
Tramite la stipula del Paghi se passi, il Corsista non pagherà nulla all'atto dell'iscrizione al Corso. Pagherà quanto dovuto solo se vincitore del Concorso SSM, mentre, se detto Concorso non sarà da lui superato, non pagherà nulla. I differenti casi che possono darsi e le procedure di attivazione del Paghi se passi sono descritti a seguire.   

9.1 Funzionamento del Paghi se passi 

Sottoscrivendo, all'atto dell'iscrizione, l’opzione “Paghi se passi”, il Corsista riceve il materiale didattico e ottiene la fruizione del Corso senza dover pagare anticipatamente nulla. Se supererà il Concorso SSM, pagherà ad Alpha Test il prezzo del corso riportato nella pagina web di iscrizione. 
Il Concorso SSM si intende superato nel momento in cui il Corsista viene ammesso presso una delle Scuole di Specializzazione prescelte sul portale www.universitaly.it, a seguito dell’effettuazione del test. Qualora non venisse ammesso in nessuna delle Scuole di Specializzazione che avrà prescelto e indicato sul portale www.universitaly.it, il Corsista non pagherà nulla.
Per fruire di questa possibilità, è comunque richiesto che il Corsista abbia seguito non meno del 70% delle lezioni on demand del Corso e svolto non meno del 70% delle esercitazioni proposte. In questo caso, egli potrà richiedere di essere ripreparato gratuitamente per la sessione successiva del Concorso SSM, fruendo di un Corso identico a quello frequentato oppure con meno ore di lezione.
In tale caso, si darà luogo all'applicazione della medesima disciplina precedentemente descritta per quanto concerne le lezioni, le esercitazioni e il pagamento. Di conseguenza, se il Corsista passerà il Concorso, pagherà ad Alpha Test il prezzo del primo corso di iscrizione, mentre, se nemmeno questa volta lo superasse, non pagherà nulla. La presente clausola vale per una sola volta per ciascun Corsista.

9.2 Attivazione del Paghi se passi

La clausola “Paghi se passi” viene stipulata seguendo la procedura guidata riportata nella pagina di conferma dell'iscrizione ai Corsi.
A completamento dell’iscrizione, il Corsista dovrà accedere ad apposita Student Dashboard, dove dovranno essere forniti i documenti necessari, descritti in quella sede. Sulla medesima Student Dashboard dovranno inoltre essere successivamente caricati, a cura del Corsista: 
- I documenti comprovanti la sua iscrizione all'esame SSM, entro sette giorni dalla chiusura delle iscrizioni ad esso.
Ai fini dell'operatività della clausola, Alpha Test si avvale della collaborazione di Talents Venture.
Il meccanismo prevede che il Corsista fornisca a Talents Venture le credenziali di un conto bancario, impegnandosi a conservare quest'ultimo invariato per tutta la durata del contratto con Alpha Test oppure a comunicarne tempestivamente la sostituzione con altro. Verificandosi una delle cause che danno diritto ad Alpha Test di ottenere il pagamento, Talents Venture procederà a riscuotere dal Corsista la somma dovuta tramite prelievo sul conto bancario comunicato. 
A tale fine, a seguito dell’inserimento dei dati da parte del Corsista sulla Student Dashboard, Talents Venture si riserva di esprimere, a proprio insindacabile giudizio, il proprio gradimento sul Corsista. In caso di valutazione negativa da parte di Talents Venture, il Corsista non potrà attivare con Alpha Test la clausola Paghi se passi.
I volumi previsti a corredo del Corso saranno spediti al Corsista solo a seguito di valutazione positiva da parte di Talents Venture. In pendenza del giudizio di quest’ultima, Alpha Test potrà ugualmente fornire al Corsista le credenziali di accesso a Mydesk, ma in caso di sopravvenuta valutazione negativa da parte di Talents Venture potrà, dandone comunicazione al Corsista, cancellare la sua utenza, senza che questi abbia nulla a pretendere a qualsivoglia titolo.
L’eventuale valutazione negativa da parte di Talents Venture, tuttavia, non preclude al Corsista la possibilità di giovarsi degli altri strumenti di pagamento descritti nelle presenti Condizioni per realizzare comunque l’iscrizione al Corso, eventualmente proseguendo la fruizione del Corso iniziata durante la pendenza del giudizio di Talents Venture.

9.3 Riscossione del pagamento 

Dopo il termine del Corso, lo svolgimento del Concorso nonché il terzo scorrimento delle graduatorie di quest'ultimo, il Corsista che non risultasse vincitore del Concorso sarà esentato da ogni pagamento.
A questo fine, egli dovrà necessariamente dimostrare il mancato superamento del Concorso comunicando a Alpha Test le credenziali di accesso alla propria pagina personale, presente su www.universitaly.it e riportante l’esito del Concorso medesimo, al fine di consentire il controllo della selezione sulla base delle scelte effettuate. Poiché le graduatorie del Concorso SSM sono soggette a scorrimento, la dimostrazione del mancato superamento del Concorso dovrà necessariamente essere fatta entro i 7 giorni successivi al terzo scorrimento di esse.
All'atto della dimostrazione del mancato superamento del Concorso, il Corsista può comunicare se intende abbandonare la sua preparazione al Concorso con Alpha Test, così liberandosi definitivamente da ogni obbligo di pagamento, oppure giovarsi del meccanismo illustrato al punto 9.1 e fruire della ripreparazione.
A parte quanto sin qui specificato, Alpha Test, tramite Talents Venture, procederà a riscuotere dal Corsista, secondo le modalità e con gli importi indicati nei punti 9.1 e 9.2, quanto da lui dovuto, nei seguenti casi.
- Quando, al termine del Corso, risulti che il Corsista non abbia frequentato almeno il 70% delle lezioni on demand o svolto il 70% delle esercitazioni. Ciò vale anche nel caso del Corso di ripreparazione. 
- Quando il Corsista non carichi sulla propria Student Dashboard i documenti di iscrizione all'esame entro sette giorni dalla chiusura delle iscrizioni ad esso. 
- Quando il Corsista non comunichi nulla ad Alpha Test entro i 7 giorni successivi al terzo scorrimento delle graduatorie. 
Nel caso in cui risulti che il conto bancario fornito dal Corsista all'atto dell'iscrizione non sia più attivo e non venga sostituito entro sette giorni con altro valido, Alpha Test si riserva il diritto di escludere immediatamente il Corsista dalle lezioni, ferma restando la sua facoltà di tutelare le proprie ragioni in sede giurisdizionale.   

10. Legge privacy

Il trattamento dei dati personali viene svolto nel rispetto di quanto stabilito dalla legge 196/2003 e dal Regolamento Europeo (UE) 2016/679 e s.m.i. Titolare del trattamento è Alpha Test. I dati personali non saranno comunicati o diffusi a terzi e potranno essere utilizzati esclusivamente da Alpha Test per spedire il materiale a corredo del Corso e fornire al Consumatore le informazioni necessarie sul Corso scelto e sulle ultime iniziative editoriali e di formazione di Alpha Test. In qualunque momento il Consumatore può richiedere l’aggiornamento o la cancellazione dei propri dati scrivendo ad Alpha Test.

11. Assistenza e Reclami

Per eventuali richieste di assistenza o reclami è possibile comunicare con il servizio clienti Alpha Test ai riferimenti riportati al precedente articolo 1. In particolare, per eventuali richieste si prega di scrivere a:

- [email protected] per informazioni e assistenza generica;

- [email protected] per richieste di assistenza tecnico-informatica;

- [email protected] per eventuali richiami o richieste di recesso via PEC.

12. Clausole legali

Le parti dichiarano di aver preso visione e approvato l’intero contratto, anche per le finalità di cui agli articoli 1341 e 1342 del codice civile. Il Foro competente per ogni controversia nascente dalla sua interpretazione e applicazione è esclusivamente quello di Milano.