Informativa contrattuale e condizioni generali Corso Residenziale al mare (corso+albergo)
- Definizioni
A norma del Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185, in materia di contratti di
fornitura di beni e servizi a distanza, si precisa che in questo contratto:
• Alpha Test S.r.l., con sede in via Mercalli 14, 20122, Milano è il fornitore
• il consumatore è la persona fisica che acquista un bene o un servizio a distanza
- Oggetto del contratto
Questo contratto regola l'iscrizione a distanza del consumatore al CORSO RESIDENZIALE
AL MARE Alpha Test.
Le caratteristiche e il programma sono dettagliatamente descritti nel materiale illustrativo
e pubblicitario consegnato al consumatore e/o pubblicato sul sito internet
www.alphatest.it. Tale materiale chiarisce: sede di svolgimento, finalità del corso,
calendario, codice, durata in giorni e in ore di lezione, programma didattico, materiale
didattico fornito, modalità di iscrizione, costi, corpo docente, trattamento e
sistemazione alberghiera ecc. Alpha Test mette inoltre a disposizione dei consumatori
il numero verde 800.017326 al quale è possibile rivolgersi per ogni necessità
di chiarimento o informazione aggiuntiva e al quale è possibile richiedere materiale
informativo specifico, che viene in tal caso spedito gratuitamente all'indirizzo
indicato dal consumatore (gli iscritti on line ricevono una mail).
Nel materiale illustrativo e su internet è riportato il calendario provvisorio del CORSO
RESIDENZIALE AL MARE. Il calendario e gli orari definitivi verranno trasmessi via email
o sms entro 7 giorni giorni prima dell'inizio del corso. All'inizio del corso viene
inoltre presentato ai partecipanti il programma dettagliato di tutte le lezioni. Alpha
Test si riserva il diritto di modificare le date e gli orari di svolgimento del CORSO RESIDENZIALE
AL MARE impegnandosi a darne tempestiva comunicazione agli iscritti. Il
consumatore che effettua un'iscrizione a distanza a un corso Alpha Test ha necessariamente
preso visione e accettato quanto riportato in questo contratto.
- Quota di partecipazione, modalità di iscrizione e di pagamento
Il costo del CORSO RESIDENZIALE AL MARE, riportato sul materiale consegnato al consumatore
e pubblicato sul sito www.alphatest.it, è comprensivo di tutte le tasse e
include la quota di iscrizione non rimborsabile di 90,00 euro, la quota di partecipazione
al corso, il costo del soggiorno, l'ultima edizione del manuale e di 2 eserciziari
della collana TestUniversitari corrispondenti al corso scelto, tutte le spedizioni
necessarie, le dispense aggiuntive, le prove simulate specifiche e l'omaggio
scelto.
Il costo del soggiorno prevede la sistemazione in camera doppia con trattamento
di mezza pensione compreso.
Eventuali richieste per sistemazioni in camera singola (con supplemento) devono
essere inoltrate al momento dell'iscrizione e vengono accettate fino a esaurimento
disponibilità. L'assegnazione delle stanze avverrà a discrezione della struttura alberghiera
nel rispetto di quanto richiesto all'atto dell'iscrizione, fino a esaurimento
dei posti disponibili. Il materiale in dotazione al corso viene spedito gratuitamente
da Alpha Test all'indirizzo indicato dal consumatore al momento dell'iscrizione. La
spedizione viene effettuata generalmente con corriere espresso e richiede pertanto
che l'indirizzo di destinazione sia presidiato in orario ufficio in modo che il corriere
possa consegnare il pacco. La consegna viene effettuata normalmente entro
una settimana dall'avvenuta iscrizione e non vi è nulla da pagare al corriere.
Per iscriversi il consumatore può scegliere di pagare subito l'intero importo dovuto
oppure di pagare al momento dell'iscrizione un acconto di 300,00 euro (maggiorato
del supplemento per la camera singola). Il saldo dovrà essere effettuato entro
le date indicate nel modulo, il mancato pagamento del saldo entro la scadenza
prefissata e riportata in fattura fa decadere la validità dell'iscrizione effettuata dal
consumatore senza che Alpha Test debba rimborsare quanto già pagato dal consumatore.
Le iscrizioni effettuate a partire dal 15 giugno 2010 vengono accettate
solo dietro pagamento dell'intera quota. Per chi ha già acquistato o ordinato direttamente
ad Alpha Test l'ultima edizione dei 3 libri in dotazione al corso (Teoritest,
Esercitest e Veritest), è prevista una riduzione della quota di iscrizione al corso
pari al 100% del prezzo di copertina dei libri già acquistati; se i libri sono stati invece
acquistati in libreria, tale riduzione è pari al 50% del prezzo di copertina. Se
lo stesso consumatore si iscrive nello stesso anno a due corsi Alpha Test, viene
praticato uno sconto del 50% sulla quota di partecipazione al corso di costo minore
(a esclusione del prezzo dei libri, se diversi e a esclusione del costo del soggiorno
se il CORSO RESIDENZIALE AL MARE risulta essere il corso di costo minore). Per
usufruire di tale agevolazione è necessario che il consumatore si rechi personalmente
presso la sede Alpha Test di Milano o chiami il numero verde 800.017326.
Con un anticipo di almeno 10 giorni dalla data di inizio del corso e compatibilmente
con la disponibilità di posti, Alpha Test consente ai propri iscritti di effettuare il
trasferimento da un corso a un altro. Quanto già pagato, a eccezione della quota
di iscrizione pari a 90 euro e del costo del soggiorno, verrà detratto dal costo del
nuovo corso. Se il costo del nuovo corso scelto fosse minore del primo, l'eccedenza
già corrisposta non verrà restituita al consumatore. Questa operazione deve
essere effettuata recandosi personalmente presso la sede Alpha Test di Milano o
telefonicamente chiamando il numero 025845981.
- Accettazione delle iscrizioni
L'iscrizione è riservata agli studenti che, al momento del corso residenziale, saranno
maggiorenni e si intende perfezionata solo quando Alpha Test riceve conferma
certa dell'avvenuto pagamento da parte del consumatore dell'intero importo
dovuto. Se il consumatore ha scelto di iscriversi con il versamento dell'acconto di
cui al punto 3, riceverà da Alpha Test tutte le informazioni necessarie per effettuare
il pagamento del restante importo dovuto, potendo così concludere la propria
iscrizione. Per garantire le migliori condizioni di apprendimento, i corsi sono
riservati a un numero limitato di partecipanti. Le iscrizioni si accettano quindi fino
a esaurimento dei posti disponibili. Nel caso in cui il consumatore si iscriva a un
corso per il quale non residuino posti a disposizione, l'iscrizione non sarà accettata
e Alpha Test provvederà a darne tempestiva comunicazione al consumatore e a
restituirgli entro 30 giorni l'intero importo pagato, comprensivo di quota di iscrizione,
imposte e tasse. Per problemi di forza maggiore o mancato raggiungimento
del numero minimo di iscritti, Alpha Test ha la facoltà di annullare un corso rimborsando
agli iscritti l'intera quota versata (inclusa la quota di iscrizione, escluso
il costo del materiale didattico eventualmente già consegnato).
- Comportamento dei consumatori
Il consumatore assume l'obbligo di mantenere un comportamento corretto e adeguato
non solo durante le lezioni Alpha Test ma durante ogni momento della permanenza
al CORSO RESIDENZIALE AL MARE. Alpha Test si riserva la facoltà di espellere
immediatamente dal corso e di precludere l'ulteriore frequentazione delle lezioni
a quei consumatori che mantengano comportamenti gravemente scorretti o turbino
il normale svolgimento del programma didattico o, in particolare, danneggino
o imbrattino le infrastrutture, fatta comunque salva la facoltà del proponente di
domandare al consumatore, anche in via giudiziale, il ristoro dei danni da lui cagionati.
Il provvedimento di espulsione è comunicato per iscritto, è insindacabile
e non attribuisce al consumatore alcun diritto di rimborso per la parte di corso da
lui non frequentata. È tuttavia facoltà del consumatore esporre per iscritto le proprie
ragioni e chiedere un riesame del provvedimento scrivendo all'indirizzo di posta
elettronica assistenza@alphatest.it oppure al numero di fax 0258459896 oppure,
ancora, inviando raccomandata A.R ad Alpha Test S.r.l., via Mercalli 14, 20122,
Milano.
- Diritto di recesso
A norma del citato Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185, Il consumatore
iscritto a un corso ha il diritto di recedere dal contratto dandone comunicazione
scritta tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento all'indirizzo di Alpha
Test entro 10 giorni dalla data in cui si è iscritto. Il recesso può essere comunicato
entro lo stesso termine anche mediante e-mail all'indirizzo assistenza@alphatest.
it, via fax o tramite posta prioritaria, purché sia confermato da lettera raccomandata
con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive, indirizzata ad Alpha
Test S.r.l., via Mercalli 14, 20122, Milano. Affinché la comunicazione di recesso
sia efficace, essa dovrà contenere:
• i dati personali del consumatore;
• la copia della scheda di iscrizione;
• le coordinate bancarie (codice IBAN, nome della banca e dell'agenzia, intestatario
del conto) del conto corrente sul quale Alpha Test deve accreditare il rimborso
nella misura dovuta.
Per esercitare validamente il diritto di recesso, il consumatore è tenuto a restituire
a sue spese il materiale speditogli da Alpha Test (tessera di partecipazione e
omaggio). Nel caso il consumatore intenda esercitare il diritto di recesso anche
relativamente ai libri eventualmente forniti da Alpha Test a corredo dell'iscrizione,
dovrà restituirli a sue spese ad Alpha Test. Tale materiale deve pervenire integro e
in perfetto stato ad Alpha Test entro 10 giorni lavorativi dalla data del ricevimento
da parte del consumatore e deve essere accompagnato dalla documentazione sopra
elencata. Se saranno soddisfatte tutte le condizioni di legge sopra descritte, Alpha
Test provvederà a rimborsare al consumatore tramite bonifico bancario le somme
da lui già pagate per il contratto per il quale è stato esercitato il diritto di recesso,
trattenendo la sola quota di iscrizione pari a 90 euro. Il rimborso verrà effettuato da
Alpha Test entro 30 giorni dalla comunicazione scritta del recesso da parte del consumatore.
Nel caso in cui il corso al quale il consumatore si è iscritto sia già iniziato
al momento dell'iscrizione o inizi prima del termine dei 10 giorni previsti per la
comunicazione del recesso, il consumatore non può esercitare alcun diritto di recesso.
Al di fuori dei casi contemplati dal presente punto 5, l'unica ulteriore possibilità
di rimborso degli importi pagati per l'iscrizione a un corso è rappresentata
dal caso in cui l'iscritto non diplomato non abbia superato l'Esame di Stato 2010.
In questo caso Alpha Test tratterrà dal rimborso la sola quota di iscrizione e il costo
del soggiorno. In particolare, il consumatore non potrà ottenere alcun rimborso
in caso di mancata o parziale partecipazione al corso, anche se dovuta a cause di
forza maggiore, o nel caso di modifica da parte di Alpha Test delle date e/o degli
orari di svolgimento del corso se comunicate al consumatore in forma scritta con
un anticipo di almeno 10 giorni di calendario dall'inizio del corso.
- Assistenza e Reclami
Eventuali richieste di assistenza o reclami dovranno essere inoltrati via posta elettronica
all'indirizzo assistenza@alphatest.it oppure mediante raccomandata A.R.
indirizzata ad Alpha Test S.r.l., via Mercalli 14, 20122, Milano.
- Legge privacy
Il trattamento dei dati personali viene svolto nel rispetto di quanto stabilito dalla
legge 196/2003. Titolare del trattamento è Alpha Test s.r.l..I dati personali non saranno
comunicati o diffusi a terzi a scopo pubblicitario e potranno essere utilizzati
esclusivamente da Alpha Test per spedire i libri ordinati e informare il consumatore
sulle ultime iniziative editoriali e di formazione. In qualunque momento si potrà richiedere
l’aggiornamento o la cancellazione scrivendo ad: Alpha Test, via Mercalli
14 - 20122 Milano.
