Informativa contrattuale e condizioni generali Vacanza Studio al Ciocco
- Definizioni
A norma del Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185, in materia di contratti di
fornitura di beni e servizi a distanza, si precisa che in questo contratto:
• Alpha Test S.r.l., con sede in via Mercalli 14, 20122, Milano è il fornitore
• il consumatore è la persona fisica che acquista un bene o un servizio a distanza
- Oggetto del contratto
Questo contratto regola l'iscrizione a distanza del consumatore alle Vacanze Studio
Alpha Test.
Le caratteristiche e il programma sono dettagliatamente descritti nel materiale illustrativo
e pubblicitario consegnato al consumatore e/o pubblicato su
www.alphatest.it. Tale materiale chiarisce: sede di svolgimento, finalità del corso,
calendario, codice, durata in giorni e in ore di lezione, programma didattico e ricreativo,
materiale didattico fornito, modalità di iscrizione, costi, corpo docente,
trattamento e sistemazione alberghiera ecc. Alpha Test mette inoltre a disposizione
dei consumatori il numero verde 800.017326 al quale è possibile rivolgersi per ogni
necessità di chiarimento o informazione aggiuntiva e al quale è possibile richiedere
materiale informativo specifico, che viene in tal caso spedito gratuitamente all'indirizzo
indicato dal consumatore (gli iscritti on line ricevono una mail).
Nel materiale illustrativo e su internet è riportato il calendario provvisorio della vacanza
studio. Il calendario e gli orari definitivi verranno trasmessi via e-mail o sms
entro 7 giorni giorni prima dell'inizio del corso. All'inizio del corso viene inoltre presentato
ai partecipanti il programma dettagliato di tutte le lezioni e dell'attività sportiva
e ricreativa prevista. Alpha Test si riserva il diritto di modificare le date e gli orari
di svolgimento della vacanza studio impegnandosi a darne tempestiva comunicazione
agli iscritti. Il consumatore che effettua un'iscrizione a distanza a un corso
Alpha Test ha necessariamente preso visione e accettato quanto riportato in questo
contratto.
- Quota di partecipazione, modalità di iscrizione e di pagamento
Il costo della vacanza studio, riportato sul materiale consegnato al consumatore e
pubblicato su www.alphatest.it, è comprensivo di tutte le tasse e include la
quota di iscrizione non rimborsabile di 90,00 euro, la quota di partecipazione al
corso, il costo del soggiorno, l'ultima edizione del manuale e di 2 eserciziari della
collana TestUniversitari corrispondenti al corso scelto, tutte le spedizioni necessarie,
le dispense aggiuntive, le prove simulate specifiche e l'omaggio scelto.
Il costo del soggiorno prevede la sistemazione in camera doppia o tripla con trattamento
di pensione completa e sono inoltre comprese le attrezzature sportive quali
piscina e campi da calcio secondo gli orari e la disponibilità previsti dal programma.
Eventuali richieste per sistemazioni in camera singola (con supplemento) devono
essere inoltrate al momento dell'iscrizione e vengono accettate fino a esaurimento
disponibilità. L'assegnazione delle stanze avverrà a discrezione della struttura alberghiera
nel rispetto di quanto richiesto all'atto dell'iscrizione, fino a esaurimento
dei posti disponibili. Il materiale in dotazione al corso viene spedito gratuitamente
da Alpha Test all'indirizzo indicato dal consumatore al momento dell'iscrizione. La
spedizione viene effettuata generalmente con corriere espresso e richiede pertanto
che l'indirizzo di destinazione sia presidiato in orario ufficio in modo che il corriere
possa consegnare il pacco. La consegna viene effettuata normalmente entro
una settimana dall'avvenuta iscrizione e non vi è nulla da pagare al corriere.
Per iscriversi il consumatore può scegliere di pagare subito l'intero importo dovuto
oppure di pagare al momento dell'iscrizione un acconto di 300,00 euro (maggiorato
del supplemento per la camera singola). Il saldo dovrà essere effettuato entro
le date indicate nel modulo, il mancato pagamento del saldo entro la scadenza
prefissata e riportata in fattura fa decadere la validità dell'iscrizione effettuata dal
consumatore senza che Alpha Test debba rimborsare quanto già pagato dal consumatore.
Le iscrizioni effettuate a partire dal 15 giugno 2010 vengono accettate
solo dietro pagamento dell'intera quota. Per chi ha già acquistato o ordinato direttamente
ad Alpha Test l'ultima edizione dei 3 libri in dotazione al corso (Teoritest,
Esercitest e Veritest), è prevista una riduzione della quota di iscrizione al corso
pari al 100% del prezzo di copertina dei libri già acquistati; se i libri sono stati invece
acquistati in libreria, tale riduzione è pari al 50% del prezzo di copertina. Se
lo stesso consumatore si iscrive nello stesso anno a due corsi Alpha Test, viene
praticato uno sconto del 50% sulla quota di partecipazione al corso di costo minore
(a esclusione del prezzo dei libri, se diversi e a esclusione del costo del soggiorno
se la vacanza studio risulta essere il corso di costo minore). Per usufruire
di tale agevolazione è necessario che il consumatore si rechi personalmente presso
la sede Alpha Test di Milano o chiami il numero verde 800.017326. Con un anticipo
di almeno 10 giorni dalla data di inizio del corso e compatibilmente con la disponibilità
di posti, Alpha Test consente ai propri iscritti di effettuare il trasferimento da
un corso a un altro. Quanto già pagato, a eccezione della quota di iscrizione pari a
90 euro e del costo del soggiorno, verrà detratto dal costo del nuovo corso. Se il
costo del nuovo corso scelto fosse minore del primo, l'eccedenza già corrisposta
non verrà restituita al consumatore. Questa operazione deve essere effettuata recandosi
personalmente presso la sede Alpha Test di Milano o telefonicamente chiamando
il numero 025845981.
- Accettazione delle iscrizioni
L'iscrizione è riservata agli studenti che, al momento della vacanza studio, saranno
maggiorenni e si intende perfezionata solo quando Alpha Test riceve conferma certa
dell'avvenuto pagamento da parte del consumatore dell'intero importo dovuto.
Se il consumatore ha scelto di iscriversi con il versamento dell'acconto di cui al
punto 3, riceverà da Alpha Test tutte le informazioni necessarie per effettuare il
pagamento del restante importo dovuto, potendo così concludere la propria iscrizione.
Per garantire le migliori condizioni di apprendimento, i corsi sono riservati
a un numero limitato di partecipanti. Le iscrizioni si accettano quindi fino a esaurimento
dei posti disponibili. Nel caso in cui il consumatore si iscriva a un corso
per il quale non residuino posti a disposizione, l'iscrizione non sarà accettata e Alpha
Test provvederà a darne tempestiva comunicazione al consumatore e a restituirgli
entro 30 giorni l'intero importo pagato, comprensivo di quota di iscrizione, imposte
e tasse. Per problemi di forza maggiore o mancato raggiungimento del numero minimo
di iscritti, Alpha Test ha la facoltà di annullare un corso rimborsando agli iscritti
l'intera quota versata (inclusa la quota di iscrizione, escluso il costo del materiale
didattico eventualmente già consegnato).
- Comportamento dei consumatori
Il consumatore assume l'obbligo di mantenere un comportamento corretto e adeguato
non solo durante le lezioni Alpha Test ma durante ogni momento del programma
ricreativo e didattico della vacanza studio. Alpha Test si riserva la facoltà
di espellere immediatamente dalla vacanza studio e di precludere l'ulteriore frequentazione
delle lezioni e del programma ricreativo a quei consumatori che mantengano
comportamenti gravemente scorretti o turbino il normale svolgimento del
programma didattico e sportivo o, in particolare, danneggino o imbrattino le infrastrutture,
fatta comunque salva la facoltà del proponente di domandare al consumatore,
anche in via giudiziale, il ristoro dei danni da lui cagionati. Il provvedimento
di espulsione è comunicato per iscritto, è insindacabile e non attribuisce al
consumatore alcun diritto di rimborso per la parte di corso da lui non frequentata.
È tuttavia facoltà del consumatore esporre per iscritto le proprie ragioni e chiedere
un riesame del provvedimento scrivendo all'indirizzo di posta elettronica assistenza@
alphatest.it oppure al numero di fax 0258459896 oppure, ancora, inviando
raccomandata A.R ad Alpha Test S.r.l., via Mercalli 14, 20122, Milano.
- Diritto di recesso
A norma del citato Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185, Il consumatore
iscritto a un corso ha il diritto di recedere dal contratto dandone comunicazione
scritta tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento all'indirizzo di Alpha
Test entro 10 giorni dalla data in cui si è iscritto. Il recesso può essere comunicato
entro lo stesso termine anche mediante e-mail all'indirizzo assistenza@alphatest.
it, via fax o tramite posta prioritaria, purché sia confermato da lettera raccomandata
con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive, indirizzata ad Alpha
Test S.r.l., via Mercalli 14, 20122, Milano. Affinché la comunicazione di recesso
sia efficace, essa dovrà contenere:
• i dati personali del consumatore;
• la copia della scheda di iscrizione;
• le coordinate bancarie (codice IBAN, nome della banca e dell'agenzia, intestatario
del conto) del conto corrente sul quale Alpha Test deve accreditare il rimborso
nella misura dovuta.
Per esercitare validamente il diritto di recesso, il consumatore è tenuto a restituire
a sue spese il materiale speditogli da Alpha Test (tessera di partecipazione e
omaggio). Nel caso il consumatore intenda esercitare il diritto di recesso anche
relativamente ai libri eventualmente forniti da Alpha Test a corredo dell'iscrizione,
dovrà restituirli a sue spese ad Alpha Test. Tale materiale deve pervenire integro e
in perfetto stato ad Alpha Test entro 10 giorni lavorativi dalla data del ricevimento
da parte del consumatore e deve essere accompagnato dalla documentazione sopra
elencata. Se saranno soddisfatte tutte le condizioni di legge sopra descritte, Alpha
Test provvederà a rimborsare al consumatore tramite bonifico bancario le somme
da lui già pagate per il contratto per il quale è stato esercitato il diritto di recesso,
trattenendo la sola quota di iscrizione pari a 90 euro. Il rimborso verrà effettuato da
Alpha Test entro 30 giorni dalla comunicazione scritta del recesso da parte del consumatore.
Nel caso in cui il corso al quale il consumatore si è iscritto sia già iniziato
al momento dell'iscrizione o inizi prima del termine dei 10 giorni previsti per la
comunicazione del recesso, il consumatore non può esercitare alcun diritto di recesso.
Al di fuori dei casi contemplati dal presente punto 5, l'unica ulteriore possibilità
di rimborso degli importi pagati per l'iscrizione a un corso è rappresentata
dal caso in cui l'iscritto non diplomato non abbia superato l'Esame di Stato 2010.
In questo caso Alpha Test tratterrà dal rimborso la sola quota di iscrizione e il costo
del soggiorno. In particolare, il consumatore non potrà ottenere alcun rimborso
in caso di mancata o parziale partecipazione al corso, anche se dovuta a cause di
forza maggiore, o nel caso di modifica da parte di Alpha Test delle date e/o degli
orari di svolgimento del corso se comunicate al consumatore in forma scritta con
un anticipo di almeno 10 giorni di calendario dall'inizio del corso.
- Assistenza e Reclami
Eventuali richieste di assistenza o reclami dovranno essere inoltrati via posta elettronica
all'indirizzo assistenza@alphatest.it oppure mediante raccomandata A.R.
indirizzata ad Alpha Test S.r.l., via Mercalli 14, 20122, Milano.
- Legge privacy
Il trattamento dei dati personali viene svolto nel rispetto di quanto stabilito dalla
legge 196/2003. Titolare del trattamento è Alpha Test s.r.l..I dati personali non saranno
comunicati o diffusi a terzi a scopo pubblicitario e potranno essere utilizzati
esclusivamente da Alpha Test per spedire i libri ordinati e informare il consumatore
sulle ultime iniziative editoriali e di formazione. In qualunque momento si potrà richiedere
l’aggiornamento o la cancellazione scrivendo ad: Alpha Test, via Mercalli
14 - 20122 Milano.
