Informativa contrattuale e condizioni generali per l'acquisto dei libri

1. Definizioni
   A norma del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo), si precisa che in questo contratto:
   • Alpha Test S.r.l., con sede in via Mercalli 14, 20122, Milano è il fornitore
   • il consumatore è la persona fisica che acquista un bene a distanza
   • acquisto online: è l'acquisto a distanza che si realizza ordinando il bene direttamente sul sito www.alphatest.it secondo le modalità riportate nella pagina acquistare online
   • altre modalità di acquisto a distanza: sono gli acquisti a distanza che non vengono realizzati direttamente tramite il sito www.alphatest.it, ma con altre modalità, quali per esempio l'ordine telefonico e l'invio postale o tramite fax del modulo d'ordine. Si possono visionare queste modalità, tra le altre, alla voce altre modalità di acquisto.
2. Oggetto del contratto
   Questo contratto tra Alpha Test e il consumatore regola la compravendita di beni a distanza. I libri acquistabili sul sito www.alphatest.it sono le ultime edizioni disponibili. Le caratteristiche dei singoli libri sono dettagliatamente descritte nella sezione "Libri" del sito dove il consumatore può in particolare informarsi su finalità del libro, titolo, collana, edizione, numero di pagine, formato, indice e argomenti trattati, codice ISBN, prezzo di copertina, disponibilità e sconti e/o offerte particolari, eventuali libri collegati. Alpha Test mette inoltre a disposizione dei propri lettori il numero verde 800.017326 al quale è possibile rivolgersi per ogni necessità di chiarimento o informazione aggiuntiva e al quale è possibile richiedere materiale informativo specifico, che viene in tal caso spedito gratuitamente da Alpha Test direttamente all'indirizzo indicato dal consumatore. Alpha Test si riserva il diritto di modificare senza alcun preavviso quanto pubblicato sul sito www.alphatest.it, comprese le condizioni contrattuali ed economiche di acquisto a distanza on-line o in altre modalità di acquisto a distanza, fatta salva la validità dei contratti regolarmente conclusi in data anteriore alla modifica. Per poter realizzare un acquisto on-line, il consumatore deve essere registrato al sito www.alphatest.it; per registrarsi gratuitamente e senza impegno è sufficiente compilare l'apposito modulo nella sezione "Area utenti".
3. Prezzi dei beni e modalità di pagamento
   I prezzi di vendita a distanza dei libri sono riportati nelle pagine di presentazione delle singole collane editoriali e dei singoli libri, unitamente all'indicazione di eventuali offerte, sconti e condizioni vantaggiose di acquisto. Per informazioni aggiornate si rimanda alla sezione "Offerte e garanzie". I prezzi dei libri indicati sul sito sono comprensivi di eventuali tasse o imposte.
   Per chi acquista on-line
   Il consumatore può acquistare un libro pagando l'importo dovuto (costo del libro più eventuale costo della spedizione) con una delle seguenti modalità: carta di credito; Paypal; versamento su conto corrente postale; bonifico bancario; contrassegno. I dati della carta di credito vengono trasmessi in modalità sicura a Banca Sella. Per tutti i dettagli e le istruzioni sulle modalità di spedizione e di pagamento si rimanda alla sezione del sito "Acquistare online" che descrive modalità, costi e tempi di spedizione dei libri ordinati.
   Per chi acquista con altre modalità di acquisto a distanza
   Si può essere informati circa modalità, costi e tempi di spedizione telefonando al numero verde 800.017326 oppure consultando il modulo d'ordine.
4. Disponibilità dei libri e accettazione degli ordini
   Esclusi i libri nella sezione «prossimi arrivi», tutti i libri presentati su alphatest.it sono generalmente disponibili nel magazzino di Alpha Test. La disponibilità dei singoli libri è comunque indicata nelle rispettive schede di presentazione. Gli ordini di più libri aventi disponibilità diverse vengono di norma evasi non appena sono disponibili tutti i volumi ordinati. In caso di ritardo rispetto alla disponibilità indicata nel sito al momento dell'ordine, Alpha Test contatterà il consumatore informandolo sul tempo stimato per ricevere i libri ordinati. Se il consumatore non fosse disponibile ad attendere, Alpha Test provvederà a rimborsare al consumatore entro 30 giorni quanto eventualmente già pagato per i libri non disponibili.
   Per chi acquista on-line
   L'ordine inoltrato on-line dal consumatore sarà vincolante per Alpha Test solo in seguito a conferma via e-mail, spedita da Alpha Test al consumatore, attestante il buon fine del processo d'ordine e l'autorizzazione al pagamento, se effettuato con carta di credito. Sarà cura del consumatore stampare e conservare la suddetta conferma, nonché sollecitarne ad Alpha Test l'invio, qualora essa non dovesse giungere tempestivamente, inviando una mail all'indirizzo assistenza@alphatest.it. Se il consumatore ha scelto una modalità di pagamento diversa dalla carta di credito o Paypal, il suo ordine sarà vincolante per Alpha Test solo quando quest'ultima riceverà conferma certa dell'avvenuto pagamento da parte del consumatore dell'intero importo dovuto. A tale scopo, il consumatore riceverà via mail da Alpha Test tutte le informazioni necessarie per effettuare il pagamento concludendo così il proprio ordine.
   Per chi acquista con altre modalità di acquisto a distanza
   L'ordine inoltrato dal consumatore sarà vincolante per Alpha Test:
   • se il consumatore ha scelto il pagamento in contrassegno: quando il consumatore invia ad Alpha Test il suo ordine telefonico o scritto (in quest'ultimo caso, preferibilmente utilizzando il modulo d'ordine);
   • se il consumatore ha scelto di pagare al momento dell'ordine: quando è data prova certa dell'avvenuto pagamento, per esempio tramite invio via email o via fax della fotocopia del bollettino postale di versamento o della ricevuta del bonifico bancario (per tutti i dettagli, si invita a consultare il modulo d'ordine).
5. Spedizioni
   Le spedizioni in Italia dei libri ordinati sono effettuate, a scelta del consumatore, tramite Poste Italiane o mediante corriere o corriere espresso convenzionati con Alpha Test. Se il consumatore sceglie di pagare in contrassegno, la spedizione viene effettuata unicamente tramite Poste Italiane. Le modalità e i costi delle spedizioni in Italia e all'estero dei libri ordinati e i relativi tempi di consegna sono descritti nella sezione del sito "Acquistare online".
6. Diritto di recesso
   A norma del citato Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo), il consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto a distanza, dandone comunicazione scritta ad Alpha Test entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce. Il recesso può essere comunicato entro lo stesso termine anche mediante e-mail all'indirizzo ordini@alphatest.it, via fax o tramite posta prioritaria, purché sia confermato da lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive, indirizzata ad Alpha Test S.r.l., via Mercalli 14, 20122, Milano. Affinché la comunicazione di recesso sia efficace, essa dovrà contenere:
   • i dati personali del consumatore;
   • le coordinate bancarie: IBAN del conto corrente sul quale Alpha Test deve accreditare il rimborso;
   • la copia della fattura di acquisto.
   Per esercitare validamente il diritto di recesso, il consumatore è tenuto a restituire ad Alpha Test a sue spese i libri e gli eventuali omaggi ricevuti. La spedizione dei libri dovrà essere effettuata entro 10 giorni lavorativi dalla data del loro ricevimento (fa fede il timbro di spedizione). I libri restituiti dovranno pervenire ad Alpha Test integri e in perfetto stato e dovranno essere accompagnati dalla documentazione sopra elencata. Se saranno soddisfatte tutte le condizioni sopra descritte, Alpha Test provvederà entro 30 giorni a rimborsare integralmente al consumatore tramite bonifico bancario le somme da lui pagate per i libri per i quali è stato esercitato il diritto di recesso. Il consumatore non può esercitare alcun diritto di recesso in caso di acquisto di libri corredati da supporti magnetici (CD, DVD ecc.), e nel caso in cui la confezione di questi ultimi sia stata aperta. È gradita, anche se non necessaria né obbligatoria, una breve descrizione dei motivi per i quali si restituiscono i libri ordinati.
7. Assistenza e Reclami
   Eventuali richieste di assistenza o reclami dovranno essere inoltrati via posta elettronica all'indirizzo assistenza@alphatest.it oppure mediante comunicazione scritta ad Alpha Test S.r.l., via Mercalli 14, 20122, Milano.
8. Legge privacy
   Il trattamento dei dati personali viene svolto nel rispetto di quanto stabilito dalla legge 196/2003. Titolare del trattamento è Alpha Test s.r.l. I dati personali non saranno comunicati o diffusi a terzi a scopo pubblicitario e potranno essere utilizzati esclusivamente da Alpha Test per spedire i libri ordinati e informare il consumatore sulle ultime iniziative editoriali e di formazione. In qualunque momento il consumatore può richiedere l'aggiornamento o la cancellazione dei propri dati scrivendo ad: Alpha Test, via Mercalli 14 - 20122 Milano.