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Condizioni contrattuali per l'acquisto a distanza dei libri Alpha Test e Sironi

  1. Definizioni
    A norma del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo), si precisa che in questo contratto:
    • Alpha Test S.r.l., con sede in via Mercalli 14, 20122, Milano, tel. 02.5845981 è il fornitore
    • il Consumatore è la persona fisica che acquista un bene a distanza
    • acquisto online: è l'acquisto a distanza che si realizza ordinando il bene direttamente sul sito www.alphatest.it
    • altre modalità di acquisto a distanza: sono gli acquisti a distanza che non vengono realizzati tramite il sito www.alphatest.it, ma con altre modalità, quali per esempio l'ordine telefonico e l'invio postale o tramite mail/fax del modulo d'ordine.
  2. Oggetto del contratto
    Questo contratto tra Alpha Test e il Consumatore regola la compravendita di libri a distanza. Le informazioni sui libri acquistabili sono disponibili sul sito www.alphatest.it e possono anche essere chieste al numero verde 800.017326. Alpha Test si riserva il diritto di modificare senza alcun preavviso quanto pubblicato sul proprio sito, comprese le condizioni contrattuali ed economiche di acquisto a distanza on-line o in altre modalità di acquisto a distanza, fatta salva la validità dei contratti regolarmente conclusi in data anteriore alla modifica.
  3. Prezzi dei beni e modalità di pagamento
    I prezzi di vendita a distanza dei libri sono riportati nelle pagine web di presentazione dei singoli libri, unitamente all'indicazione di eventuali offerte, sconti e condizioni vantaggiose di acquisto. Tali prezzi sono sempre comprensivi di IVA e imposte e, ove precisato, includono anche le spese di imballo e spedizione.
    Il Consumatore può effettuare il pagamento dell’ordine (costo del/i libro/i più eventuale costo della spedizione) scegliendo tra una delle seguenti modalità: carta di credito; Paypal (solo per acquisto online); versamento su conto corrente postale; bonifico bancario; bonus cultura 18app; carta del docente e contrassegno postale.
    Le spedizioni in Italia dei libri ordinati sono effettuate, a scelta del Consumatore, tramite Poste Italiane o mediante corrieri convenzionati con Alpha Test. Se il Consumatore sceglie di pagare in contrassegno, la spedizione viene effettuata unicamente tramite Poste Italiane. Per tutti i dettagli e le istruzioni sui tempi di consegna ed eventuali costi di spedizione (in Italia e all’estero) e sulle modalità di pagamento si rimanda alla sezione apposita del sito o al citato numero verde.
  4. Accettazione degli ordini
    L’ordine di un Consumatore viene accettato e diventa vincolante per Alpha Test in funzione delle modalità di spedizione e di pagamento scelte dal Consumatore.
    • L'ordine online pagato contestualmente (con carta di credito, bonus cultura 18app, carta del docente o Paypal) o in contrassegno è vincolante per Alpha Test al momento della conferma via e-mail, spedita da Alpha Test al Consumatore, attestante il buon fine del processo d'ordine e l'autorizzazione al pagamento. Sarà cura del Consumatore conservare ed eventualmente stampare la suddetta conferma, nonché sollecitarne ad Alpha Test l'invio (assistenza@alphatest.it), qualora essa non dovesse giungere tempestivamente.
    • Il Consumatore che effettua un ordine online e sceglie di pagare tramite bonifico bancario o versamento su conto corrente postale riceve subito da Alpha Test una mail con tutte le informazioni utili per effettuare il pagamento e concludere il suo ordine. Tale ordine sarà vincolante per Alpha Test solo quando quest'ultima riceverà conferma certa dell'avvenuto pagamento da parte del Consumatore dell'intero importo dovuto.
    Per le altre modalità di acquisto a distanza, l’ordine diviene definitivo per Alpha Test nel momento in cui essa ottiene prova certa dell'avvenuto pagamento. La prova certa può per esempio essere data dalla comunicazione degli estremi di una carta di credito o tramite invio via email/fax della ricevuta del versamento postale o del bonifico bancario (per tutti i dettagli, si invita a consultare il modulo d'ordine).
  5. Disponibilità dei libri e modalità di evasione degli ordini
    Esclusi i libri riportati nella sezione «prossimi arrivi», tutti i libri presentati su alphatest.it sono generalmente disponibili nel magazzino di Alpha Test e vengono pertanto evasi entro un giorno lavorativo dalla ricezione dell’ordine del Consumatore. La disponibilità dei singoli libri è comunque indicata nelle rispettive schede di presentazione. Gli ordini di più libri aventi disponibilità diverse vengono di norma evasi non appena sono disponibili tutti i volumi ordinati. In questo modo la spedizione sarà unica e saranno minime le relative spese per il Consumatore. Se il Consumatore desidera invece ricevere subito i libri disponibili dovrà precisarlo al momento dell’ordine. In caso di ritardo rispetto alla disponibilità indicata nel sito al momento dell'ordine, Alpha Test contatterà il Consumatore informandolo sul tempo stimato per ricevere i libri ordinati. Se il Consumatore non fosse disponibile ad attendere, Alpha Test provvederà a rimborsare al Consumatore entro 30 giorni quanto eventualmente già pagato per i libri non disponibili
  6. Diritto di recesso
    A norma del citato Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo), il Consumatore ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto a distanza, dandone comunicazione scritta ad Alpha Test entro 14 giorni dal ricevimento della merce ordinata. Tale comunicazione può essere anticipata mediante e-mail (assistenza@alphatest.it), via fax o tramite posta prioritaria, purché sia confermata da lettera raccomandata con avviso di ricevimento o da posta elettronica certificata (alphatest@legalmail.it) entro le 48 ore successive. Tali comunicazioni dovranno riportare:

    • elenco dei beni acquistati di cui si chiede il recesso
    • i dati personali del Consumatore
    • la copia della fattura di acquisto

    Per esercitare validamente il diritto di recesso, il Consumatore è tenuto a restituire ad Alpha Test a sue spese i libri e gli eventuali omaggi ricevuti. La consegna o la spedizione ad Alpha Test dei libri dovrà essere effettuata entro 14 giorni dalla data del loro ricevimento (fa fede il timbro di spedizione). I libri restituiti dovranno pervenire ad Alpha Test integri e in perfetto stato e dovranno essere accompagnati dalla documentazione sopra elencata.

    A norma dell’articolo 56, 2 comma, del Codice del consumo, così come modificato dal decreto legislativo 21 febbraio 2014, n. 21, nei casi in cui il Consumatore che esercita il diritto di recesso abbia scelto una modalità di consegna della merce diversa da quella gratuita, i costi di spedizione resteranno a suo carico.
    Il diritto di recesso è escluso in caso di acquisto di libri corredati da supporti magnetici (CD, DVD, card USB ecc.) o da software scaricabili dal sito internet di Alpha Test, se lo scaricamento è già avvenuto.

    Dopo aver verificato il rispetto delle condizioni sopra descritte, fatta eccezione per gli acquisti pagati tramite il bonus cultura 18app e carta del docente, Alpha Test provvederà a rimborsare integralmente al Consumatore le somme da lui pagate per i beni per i quali è stato esercitato il diritto di recesso. Il rimborso è generalmente effettuato con le stesse modalità con le quali il Consumatore ha effettuato il pagamento dell’ordine. Nel caso di recesso per ordine pagato con bonus 18app o carta del docente, per ragioni normative Alpha Test non può rimborsare al Consumatore la somma corrispondente al valore dell’acquisto ma consente, per una sola volta, la sostituzione dei volumi validamente resi con altri di pari o minor importo complessivo (incluse le eventuali spese di spedizione), scelti dal Consumatore tra quelli del proprio catalogo.
    È gradita, anche se non necessaria né obbligatoria, una breve descrizione dei motivi per i quali si restituiscono i beni ordinati.
    I libri possono anche essere acquistati congiuntamente al servizio Alpha Test Academy. In questo caso, a ciascuno dei beni e servizi acquistati si applicano le rispettive condizioni contrattuali. Pertanto, il Consumatore che, usufruendo di una promozione, ha acquistato congiuntamente uno o più libri e il servizio Alpha Test Academy e che, ricorrendone le condizioni, volesse recedere dall’acquisto, potrà farlo solo limitatamente ai libri. In questo caso, ai fini del calcolo del rimborso da accordare al Consumatore, verrà computato a suo carico il costo ordinario del servizio Alpha Test Academy, anziché quello offerto in via promozionale. L’uso del servizio Alpha Test Academy resterà comunque garantito al Consumatore.

  7. Assistenza e Reclami
    Eventuali richieste di assistenza o reclami dovranno essere inoltrati via posta elettronica all'indirizzo assistenza@alphatest.it oppure mediante comunicazione scritta alla sede di Alpha Test S.r.l.
  8. Legge privacy
    Il trattamento dei dati personali viene svolto nel rispetto di quanto stabilito dalla legge n. 196/2003. Titolare del trattamento è Alpha Test S.r.l. I dati personali non saranno comunicati o diffusi a terzi a scopo pubblicitario e potranno essere utilizzati esclusivamente da Alpha Test per spedire i libri ordinati e informare il Consumatore sulle ultime iniziative editoriali e di formazione di Alpha Test. In qualunque momento il Consumatore può richiedere l'aggiornamento o la cancellazione dei propri dati scrivendo ad Alpha Test.
  9. Foro competente
    Il Foro competente per l'interpretazione e l'applicazione del presente contratto è quello di Milano.

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