Informativa contrattuale e condizioni generali Vacanza Studio all'hotel La Torre, Trevi (PG)

1. Definizioni
   A norma del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del consumo), in materia di contratti di fornitura di beni e servizi a distanza, si precisa che in questo contratto:
   • Alpha Test S.r.l., con sede in via Mercalli 14, 20122, Milano è il fornitore
   • il consumatore è la persona fisica che acquista un bene o un servizio a distanza.
2. Oggetto del contratto
   Questo contratto regola l'iscrizione a distanza del consumatore alle Vacanze Studio Alpha Test. Le caratteristiche e il programma sono dettagliatamente descritti nel materiale illustrativo e pubblicitario consegnato al consumatore e/o pubblicato sul sito internet www.alphatest.it. Tale materiale chiarisce: sede di svolgimento, finalità del corso, calendario, codice, durata in giorni e in ore di lezione, programma didattico e ricreativo, materiale didattico fornito, modalità di iscrizione, costi, corpo docente, trattamento e sistemazione alberghiera ecc. Alpha Test mette inoltre a disposizione dei consumatori il numero verde 800.017326 al quale è possibile rivolgersi per ogni necessità di chiarimento o informazione aggiuntiva e al quale è possibile richiedere materiale informativo specifico, che viene in tal caso spedito gratuitamente all'indirizzo indicato dal consumatore. Nel materiale illustrativo e sul sito internet www.alphatest.it sono riportati i calendari provvisori dei singoli corsi. L'indirizzo della sede di ogni corso, il calendario definitivo e l'orario di inizio del corso verranno trasmessi via e-mail o tramite sms entro 7 giorni prima dell'inizio del corso. All'inizio del corso viene inoltre distribuito ai partecipanti l'orario di tutte le lezioni del corso. Alpha Test si riserva il diritto di modificare le date e gli orari di svolgimento dei propri corsi per esigenze organizzative interne o dipendenti da disposizioni esterne (quali ad esempio la definizione da parte del Ministero delle date e delle caratteristiche dei singoli test di ammissione).
3. Quota di partecipazione, modalità di iscrizione e di pagamento
   Il costo della vacanza studio, riportato sul materiale consegnato al consumatore e pubblicato sul sito www.alphatest.it è comprensivo di tutte le tasse e include la quota di iscrizione non rimborsabile di 90,00 euro, la quota di partecipazione al corso, il costo del soggiorno, l'ultima edizione del manuale e di 2 eserciziari della collana TestUniversitari corrispondenti al corso scelto, tutte le spedizioni necessarie, le dispense aggiuntive, le prove simulate specifiche e gli eventuali omaggi previsti. Il costo del soggiorno prevede la sistemazione in camera doppia o tripla con trattamento di pensione completa e include l'uso delle attrezzature sportive quali piscina e campi da calcio secondo gli orari e la disponibilità previsti dal programma. Eventuali richieste per sistemazioni in camera singola (con supplemento) devono essere inoltrate al momento dell'iscrizione e vengono accettate fino a esaurimento disponibilità. L'assegnazione delle stanze avverrà a discrezione della struttura alberghiera nel rispetto di quanto richiesto all'atto dell'iscrizione, fino a esaurimento dei posti disponibili. Il materiale in dotazione al corso viene spedito gratuitamente da Alpha Test all'indirizzo indicato dal consumatore al momento dell'iscrizione. La spedizione viene effettuata generalmente con corriere e richiede pertanto che l'indirizzo di destinazione sia presidiato in orario ufficio in modo che il corriere possa consegnare il pacco. La consegna viene effettuata normalmente entro una settimana dall'avvenuta iscrizione e non vi è nulla da pagare al corriere. Per iscriversi il consumatore può scegliere di pagare subito l'intero importo dovuto oppure di pagare al momento dell'iscrizione un acconto di 500,00 euro (maggiorato dell'eventuale supplemento per la camera singola e del costo di eventuali estensioni scelte dal consumatore). Il saldo dovrà essere effettuato entro le date indicate. Il mancato pagamento del saldo entro la scadenza prefissata e riportata in fattura fa decadere la validità dell'iscrizione effettuata dal consumatore senza che Alpha Test debba rimborsare quanto già pagato dal consumatore. Le iscrizioni effettuate a partire dall’1 giugno 2012 vengono accettate solo dietro pagamento dell'intera quota. Per chi ha già acquistato o ordinato direttamente ad Alpha Test l'ultima edizione dei 3 libri in dotazione al corso (Teoritest, Esercitest e Veritest), è prevista una riduzione della quota di iscrizione al corso pari al 100% del prezzo di copertina dei libri già acquistati; se i libri sono stati invece acquistati in libreria, tale riduzione è pari al 50% del prezzo di copertina. Se lo stesso consumatore si iscrive nello stesso anno a due corsi Alpha Test, viene praticato uno sconto del 50% sulla quota di partecipazione al corso di costo minore (a esclusione del prezzo dei libri, se diversi e a esclusione del costo del soggiorno se la vacanza studio risulta essere il corso di costo minore). Per usufruire di tale agevolazione è necessario che il consumatore si rechi personalmente presso la sede Alpha Test di Milano o chiami il numero verde 800.017326. Con un anticipo di almeno 10 giorni dalla data di inizio del corso e compatibilmente con la disponibilità di posti, Alpha Test consente ai propri iscritti di effettuare il trasferimento da un corso a un altro. Quanto già pagato, a eccezione della quota di iscrizione pari a 90 euro e del costo del soggiorno, verrà detratto dal costo del nuovo corso. Se il costo del nuovo corso scelto fosse minore del primo, l'eccedenza già corrisposta non verrà restituita al consumatore. Questa operazione deve essere effettuata recandosi personalmente presso la sede Alpha Test di Milano o telefonicamente chiamando il numero 025845981.
4. Accettazione delle iscrizioni
   L'iscrizione è riservata agli studenti che, al momento della vacanza studio, saranno maggiorenni e si intende effettuata a seguito dell'invio al cliente da parte di Alpha Test dell'email di conferma avvenuta iscrizione. Se il consumatore ha scelto di iscriversi con il versamento dell'acconto di cui al punto 3, riceverà da Alpha Test tutte le informazioni necessarie per effettuare il pagamento del restante importo dovuto. Per garantire le migliori condizioni di apprendimento, i corsi sono riservati a un numero limitato di partecipanti. Le iscrizioni si accettano quindi fino a esaurimento dei posti disponibili. Nel caso in cui il consumatore si iscriva a un corso per il quale non residuino posti a disposizione, l'iscrizione non sarà accettata e Alpha Test provvederà a darne tempestiva comunicazione al consumatore e a restituirgli entro 30 giorni l'intero importo pagato, comprensivo di quota di iscrizione, imposte e tasse. Per problemi di forza maggiore o mancato raggiungimento del numero minimo di iscritti, Alpha Test ha la facoltà di annullare un corso rimborsando agli iscritti l'intera quota versata (inclusa la quota di iscrizione, escluso il costo del materiale didattico eventualmente già consegnato).
5. Comportamento dei consumatori
   Il consumatore assume l'obbligo di mantenere un comportamento corretto e adeguato non solo durante le lezioni Alpha Test ma durante ogni momento del programma ricreativo e didattico della vacanza studio. Alpha Test si riserva la facoltà di espellere immediatamente dalla vacanza studio e di precludere l'ulteriore frequentazione delle lezioni e del programma ricreativo a quei consumatori che assumano comportamenti gravemente scorretti o turbino il normale svolgimento del programma didattico e sportivo o arrechino danni alle strutture ospitanti. È fatta comunque salva la facoltà del proponente di domandare al consumatore, anche in via giudiziale, il ristoro dei danni da lui cagionati. Il provvedimento di espulsione è comunicato per iscritto, è insindacabile e non attribuisce al consumatore alcun diritto di rimborso per la parte di corso da lui non frequentata. È tuttavia facoltà del consumatore esporre per iscritto le proprie ragioni e chiedere un riesame del provvedimento scrivendo all'indirizzo di posta elettronica assistenza@alphatest.it oppure al numero di fax 0258459896 oppure, ancora, inviando raccomandata A.R ad Alpha Test S.r.l., via Mercalli 14, 20122, Milano.
6. Diritto di recesso
   A norma del citato D.lgs. 6 settembre 2005, n. 206, il consumatore iscritto a un corso ha il diritto di recedere dal contratto dandone comunicazione scritta tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento all'indirizzo di Alpha Test entro 10 giorni dalla data in cui si è iscritto (fa fede la data della mail di conferma avvenuta iscrizione). Il recesso può essere comunicato entro lo stesso termine anche mediante e-mail all'indirizzo assistenza@alphatest.it, via fax o tramite posta prioritaria, purché sia confermato da lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive, indirizzata ad Alpha Test S.r.l., via Mercalli 14, 20122, Milano. Affinché la comunicazione di recesso sia efficace, essa dovrà contenere: i dati personali del consumatore; la copia della scheda di iscrizione o della fattura emessa da Alpha Test; le coordinate bancarie (codice IBAN, nome della banca e dell'agenzia, intestatario del conto) del conto corrente sul quale Alpha Test deve accreditare il rimborso nella misura dovuta. Nel caso il consumatore intenda esercitare il diritto di recesso anche relativamente ai libri eventualmente forniti da Alpha Test a corredo dell'iscrizione, dovrà restituirli a sue spese ad Alpha Test unitamente agli eventuali omaggi ricevuti. Tale materiale deve essere spedito entro 10 giorni lavorativi dalla data del ricevimento da parte del consumatore (farà fede il timbro di spedizione), deve essere accompagnato dalla documentazione sopra elencata e deve pervenire integro e in perfetto stato. Se saranno soddisfatte tutte le condizioni di legge sopra descritte, Alpha Test provvederà a rimborsare al consumatore tramite bonifico bancario le somme da lui già pagate per il contratto per il quale è stato esercitato il diritto di recesso, trattenendo la sola quota di iscrizione pari a 90 euro. Il rimborso verrà effettuato da Alpha Test entro 60 giorni dalla comunicazione scritta del recesso da parte del consumatore. Nel caso in cui il corso al quale il consumatore si è iscritto sia già iniziato al momento dell'iscrizione o inizi prima del termine dei 10 giorni previsti per la comunicazione del recesso, il consumatore non può esercitare alcun diritto di recesso. Al di fuori dei casi contemplati dal presente punto 6, l'unica ulteriore possibilità di rimborso degli importi pagati per l'iscrizione a un corso è rappresentata dal caso in cui l'iscritto maturando non abbia superato l'Esame di Stato 2012. In questo caso Alpha Test tratterrà dal rimborso la quota di iscrizione, il costo del materiale didattico eventualmente già consegnato al consumatore e il costo del soggiorno. In particolare, il consumatore non potrà ottenere alcun rimborso in caso di mancata o parziale partecipazione al corso, anche se dovuta a cause di forza maggiore, o nel caso di modifica da parte di Alpha Test delle date e/o degli orari di svolgimento del corso se comunicate al consumatore in forma scritta con un anticipo di almeno 2 giorni di calendario dall'inizio del corso, come previsto al precedente punto 2.
7. Assistenza e Reclami
   Eventuali richieste di assistenza o reclami dovranno essere inoltrati via posta elettronica all'indirizzo assistenza@alphatest.it oppure mediante raccomandata A.R. indirizzata ad Alpha Test S.r.l., via Mercalli 14, 20122, Milano.
8. Legge privacy
   Il trattamento dei dati personali viene svolto nel rispetto di quanto stabilito dalla legge 196/2003. Titolare del trattamento è Alpha Test s.r.l..I dati personali non saranno comunicati o diffusi a terzi a scopo pubblicitario e potranno essere utilizzati esclusivamente da Alpha Test per spedire il materiale a corredo del corso e fornire al consumatore le informazioni necessarie sul corso scelto e sulle ultime iniziative editoriali e di formazione di Alpha Test. In qualunque momento il consumatore può richiedere l'aggiornamento o la cancellazione dei propri dati scrivendo ad: Alpha Test, via Mercalli 14 - 20122 Milano.